为什么360全盘查杀不出被宏病毒感染的文件，被宏病毒感染的文件怎么杀毒
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怎么用360清除宏病毒
在杀除宏病毒时出现以下现象：
文档被杀“死”，用户再也无法用Word打开这份文件；
杀毒不干净，在文档中残留有宏病毒的结构，因而在重新打开文档时可能出现“非法错误”或“内存不足”等现象；清除
了宏病毒本身，但残留了病毒的“空壳”，使得杀毒后的文档仍然不能另存，并且在用Office97打开该文档时，Word总会
提示用户文档中包含“可疑宏”。
清除宏病毒的标准与方法
----宏病毒有害，必须彻底清除，这已成共识，但究竟怎样才算彻底清除宏病毒 ？
林皓先生对此给出了三个明确的标准：
首先，根据Word文件的结构，清除宏病毒的首要任务是断开宏结构链表，使病毒无法被读出；
其次，从用户的角度来看，因为Office 97能报告可疑宏，所以经过杀毒之后，如果Office97还继续报告有可疑宏，就
说明病毒没有杀净；
Word在调用正常文档时，其全部功能都可发挥出来，因此，病毒被彻底清除的文档应该能另存为word提供的任何一种格
式，且文本的字数应该与杀毒之前相同。
----在正确判断是否有宏病毒之后，剩下的唯一问题就是如何彻底清除它了。通常，清除宏病毒的方法有两种：手工杀毒
和使用杀毒软件。一般说来，比较专业的计算机人员可以采用手工杀毒，他们只需要打开工具栏，看看有没有奇怪的宏，
如果有，就把它清除掉。但对于大多数用户来说，手工杀毒过于烦琐，因此，杀病毒软件将是他们的首选。目前，市场上
已有的杀病毒软件主要分为两类：静态杀毒软件和动态杀毒软件。使用静态杀毒软件时，用户必须手工选择驱动器、目录
和文件，在工作过程中时常启动杀毒软件，清除可能感染系统的病毒。与静态杀毒软件相比，动态杀毒软件的使用更为方
便，且功能也更强。目前，国内杀毒厂家中仅有北信源公司提供动态杀毒软件 — —VRV病毒防火墙。VRV病毒防火墙采用
动态监控技术，随时发现传入系统的病毒（包括电子邮件所携带的病毒），一旦发现病毒，立刻杀除。林皓先生告诉记者，
最新版的VRV病毒防火墙在原有功能的基础上又增加了新功能 — —全面杀除“未知”宏病毒。新版VRV病毒防火墙的病毒
清除引擎自动维护着一个名为Mymacro.dat 的已知宏知识库，它记录系统预定义的所有宏，同时还允许用户手工地增加自
定义的宏。病毒清除引擎根据该知识库判断Word文档中是否存在可疑宏，如果存在，就将其杀除，由于VRV病毒防火墙是在
开发人员完全掌握微软BFF格式的基础上开发而成的，因此决不会发生误杀现象。
----宏病毒随微软的Office套件而来，按照微软产品一贯的向后兼容准则，在近两年取消宏的使用几乎没有可能，因此宏
病毒还将存在很长的时期。对用户来说，选择适当的杀毒方法至关重要；而对厂家来说，提供性能优异的产品和良好的服
务是成功的法宝。
怎样用360 杀 宏病毒
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电脑中了宏病毒的话建议您使用腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以的哦，腾讯电脑管家是采用“4+1”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件，是完全可以帮助您查杀病毒而且保护您的电脑的，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：最新版腾讯电脑管家下载
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每次打开excel2007 360都会提示这个宏病毒 怎么办
这个关键在于你对此文件的了解情况，如该文件确实带宏，你就可以降低对宏“安全度”的限制级别，如降到“中”，360上选择信任，即可；如你只是一般性的电子表格文件，也明知不可能人工录入了“宏”的，那就有可能是宏病毒，宏病毒有时也有很恶毒的，一打开就将你的默认的电子表格模板破坏或将你有用的电子表格文件给你删除，这些我都遇见过，如你对计算机比较熟悉，可在先备份该文件的情况下降低宏的安全级别，解剖手动该文件进行处理，如不很熟悉，可用杀毒软件或其附带的急救箱中的工具进行处理。
什么是360宏病毒扫描
对办公族和学生电脑用户来说，最头疼的莫过于Office文档感染宏病毒，轻则辛苦编辑的文档全部报废，重则私密文档被病毒窃取。对此，360杀毒最新升级3.1正式版，推出Office宏病毒扫描“专杀”，可全面查杀寄生在Excel、Word等文档中的Office宏病毒，查杀能力处于行业领先地位。
电脑中了宏病毒，病毒名为macro office excel.gen 自从360杀毒升级到4.0以后每天都会扫描出这种病毒
宏病毒macro
office
excel.gen是在office办公软件excel中的，宏病毒就是在office办公软件中存在，360升级每天扫出来，杀毒杀不干净，宏病毒不一定在office中，又可能加载在某个驱动里，那就试试在安全模式下杀病毒，安全模式下，不加载第三方设备驱动程序的情况下启动电脑，使电脑运行在系统最小模式，这样更方便查杀到这个病毒。
如果还是不行的话，那就下载个宏病毒专杀，我记得金山里有这样的产品，也很好用。
用360也可以，建议您安装最新版的360杀毒，在360杀毒【设置】的【病毒扫描设置】里把【需要扫描的文件类型】改成【扫描所有文件】，更新到最新病毒库，然后进行全盘扫描。
怎么办都不行了，那就最后一招，重装系统，什么问题都解决了。
希望可以帮到你。
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