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天津ISO20000认证流程是什么,天津ISO20000认证好处

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品牌: 天津ISO20000认证流程是什么,天津ISO20000认证好处
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最后更新: 2023-07-19 10:37
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   ISO20000认证流程是什么,ISO20000认证好处

  ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准。

  ISO20000认证流程:

  1. 填写认证申请书

  2. 提出认证申请,签订认证合同

  3. 审核计划安排

  4. 文件审核

  5. 审核文件结果不满意,进行文件修订,重复4

  6. 审核结果满意再进行现场审核

  7. 对不符合项进行纠错

  8. 推荐发证并进行效果验证(对不符合进行纠正)

  9. 证书注册,发放

  ISO20000认证范围:

  认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把第一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下:

  信息技术服务管理体系认证的业务类别

  信息系统咨询规划

  信息系统软件设计开发

  信息技术咨询

  信息系统测试

  软件产品测试

  信息系统工程监理

  软件工程监理

  基础设施运行维护

  硬件运行维护

  软件运行维护

  电子商务支持

  软件运营

  呼叫中心/服务台

原文链接:http://www.lingmov.com/chanpin/show-34681.html,转载和复制请保留此链接。
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